Curso Mapeo de Procesos
Contenido del Curso:
- La gestión por proceso/nueva organización
- Introducción al mapeo de procesos
- Usos del mapeo
- Selección del proceso
- Definición del proceso
- Diagramas de flujo
- Diagramas de procesos
- Diagrama de relaciones
- Diagramas interdisciplinarios de proceso
- Mapear los puntos de inspección
- Uso del mapeo para la mejora de los procesos
- Conceptos de cambio
Objetivo:
Generar y establecer en el participante una visión de administrar la organización vía procesos para incrementar la competitividad de la organización del participante.
Dirigido a:
Personal involucrado con procesos de mejoramiento dentro de la empresa.
Competencias a desarrollar:
- Mapear los procesos de la organización identificando cuales son los procesos clave de la misma.
- Utilizar herramientas para el mapeo de procesos.
- Conocer conceptos básicos necesarios para realizar mejoras en los procesos clave de la organización.
- Comprender la administración de procesos como método de gestión de una empresa
Duración:
12 Hrs.
Lugar:
Curso cerrado para empresas.